Klassische Vergleichsportale leiten deine Anfrage gleichzeitig an viele Anbieter weiter – danach ruft eine Vielzahl von Firmen bei dir an. Bei uns gehen deine Daten erst nach dem persönlichen Rückruf raus und nur an wenige passende Fachpartner. Wir wählen Partner nach fachlicher und regionaler Passung aus. Und wenn etwas für dich nicht sinnvoll ist, sagen wir es dir.

Für dich ist die Vermittlung kostenlos. HeimDirekt wird von Partnerunternehmen vergütet. Die konkrete Vergütungsform richtet sich nach der jeweiligen Partnerschaft.

Ja. Strom- und Gastarif wechselst du als Mieter unabhängig vom Vermieter – dein Verbrauch, dein Vertrag. Auch eine Klimaanlage vermitteln wir für Wohnungen; dafür brauchst du die Zustimmung deines Vermieters, in einer Eigentumswohnung einen Beschluss der Eigentümergemeinschaft. Photovoltaik, Wärmepumpe und Wallbox vermitteln wir aktuell nur für das eigene Haus. Wenn du dir nicht sicher bist, was bei dir geht: Frag einfach im Rückruf, wir klären das in wenigen Minuten.

Nein. Ohne deine ausdrückliche Zustimmung geben wir deine Daten an niemanden weiter. Erst nach dem Rückruf entscheidest du, ob wir sie an die ein bis drei Fachpartner übermitteln, die wir dir im Gespräch nennen. Für eine Vermittlung können wir von diesen Partnern eine Vergütung erhalten; für dich bleibt alles kostenlos. Bis dahin nutzen wir deine Angaben für die Bearbeitung deiner Anfrage und die Kontaktaufnahme – was wir sonst verarbeiten, etwa zur Erfolgsmessung unserer Werbung, steht in der Datenschutzerklärung. Unser Sitz ist in Köln, und für Datenschutzfragen gibt es einen Datenschutzbeauftragten.

Dann fragst du – und bekommst eine Antwort. Wir verstehen Beratung nicht als Verkaufsgespräch. Wenn du nach dem Rückruf sagst, dass du gerade keinen Bedarf hast oder das Thema noch in Ruhe überlegen willst, ist das für uns vollkommen in Ordnung. Wir melden uns nicht ungebeten erneut.

Bei Photovoltaik, Wärmepumpe, Wallbox und Klimaanlage zählt die Nähe: Regionale Fachbetriebe haben kurze Wege und kennen die Gegebenheiten vor Ort – das hilft bei Installation, Wartung und Rückfragen. Bei Strom und Gas zählt etwas anderes: faire Vertragsbedingungen, transparente Bonusbedingungen und ein erreichbarer Kundenservice. Wir empfehlen Tarife, die zu deinem Verbrauch passen – egal ob vom Stadtwerk oder einem überregionalen Anbieter.

Wir prüfen unsere Fachpartner anhand definierter Qualitätskriterien. Dazu gehören – soweit für die jeweilige Tätigkeit relevant – fachliche Voraussetzungen, Referenzen, Erreichbarkeit und Kundenbewertungen. Wer sie nicht erfüllt, kommt nicht ins Netzwerk.

Wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen persönlich bei dir. Wenn du uns im Feld „Gibt es etwas, das wir vorab wissen sollten?“ sagst, wann wir dich am besten erreichen – etwa abends nach der Arbeit oder am Samstagvormittag –, richten wir uns danach.